비즈니스 통화를 고객 기록으로,AI가 실시간으로 정리합니다.
전화 녹취부터 실시간 전사, AI 요약, 상담 에이전트까지. 업종에 맞게 최적화된 통화 관리 플랫폼.
🏢
50+
도입 기업
📞
100,000+
누적 통화 처리
⚡
0.5초
실시간 전사 속도
🔒
100%
데이터 격리 운영
Industry Solutions
업종에 맞는 통화 관리 솔루션
The Voice는 산업별 특성에 맞게 AI 요약과 분류를 자동 최적화합니다.
의료
환자 상담 기록, 예약 관리, 의료법 준수
법률사무소
상담 내용 정리, 사건별 분류, 의뢰인 관리
부동산
매물 문의 분류, 고객 니즈 분석, 상담 이력
콜센터/CS
품질 평가, FAQ 자동 분류, 상담원 성과
일반 기업
영업 통화 관리, CRM 연동, 팀 분석
Problem
비즈니스 통화, 이렇게 관리하고 계신가요?
전화 끊고 나면 내용이 사라집니다
녹취가 없거나 파일만 쌓여있으면, 중요한 통화 내용을 다시 확인할 방법이 없습니다.
고객이 다시 전화하면 처음부터
이전 상담 이력을 모르면 같은 질문을 반복하게 되고, 고객 신뢰가 떨어집니다.
누가 뭘 들었는지 모릅니다
녹취 접근 기록이 없으면 민감한 고객 정보가 통제 없이 공유될 수 있습니다.
Solution
The Voice가 단계별로 해결합니다
녹취 기본
통화 자동 녹취 + 고객 연결
통화가 끝나면 녹취 파일이 자동으로 해당 고객에게 연결됩니다. 별도 정리 없이 고객별로 조회 가능.
STT + AI
자동 전사 + AI 핵심 요약
녹취를 텍스트로 변환하고 AI가 핵심 내용을 요약합니다. 30초면 5분 통화 내용을 파악.
실시간 AI
실시간 전사 + AI 상담 에이전트
통화 중 실시간으로 음성을 텍스트로 변환하고, 화자를 분리하며, AI가 후속 액션을 제안합니다.
Realtime AI Agent
통화 중에도 AI가 함께합니다
활성 통화
02-452-3338
→ 010-9460-1439
0:34
실시간 전사
상담원
안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?
고객
네, 예약 변경 관련해서 연락드렸습니다.
상담원
네, 어떤 날짜로 변경하시겠어요?
AI 제안
💬 예약 시스템에서 가용 일정 확인 필요
⚠️ 고객이 불안해하는 어조 감지
✅ 변경 완료 후 확인 문자 발송 권장
실시간 음성→텍스트 변환
화자분리: 상담원 / 고객 자동 구분
AI 대화 맥락 분석 + 후속 액션 제안
통화 종료 후 자동 요약 + 고객 기록 연결
Impact
도입 기업의 변화
70%
고객 이력 확인 70% 단축
전화를 받는 순간 고객의 최근 상담 이력이 눈앞에 펼쳐집니다.
Zero
상담 누락 제로
AI 요약과 후속 액션 제안으로 중요한 후속 조치를 놓치지 않습니다.
30초
30초 만에 통화 파악
5분 통화도 AI 노트 한 장이면 핵심을 즉시 파악합니다.
Security & Compliance
기업 보안 기준을 충족합니다
원본 녹취 사내 격리 보관 (NAS)
역할 기반 접근 제어 (RBAC)
모든 접근 감사 로그 자동 기록
조직별 도메인 완전 분리 운영
TLS 암호화 통신
개인정보보호법 준수 설계
FAQ
자주 묻는 질문
도입 전에 가장 많이 나오는 질문을 정리했습니다.
기존 전화 시스템과 호환되나요?
네, IP-PBX, VoIP 등 대부분의 전화 시스템과 호환됩니다. 기존 인프라 변경 없이 도입 가능합니다.
실시간 전사는 어떤 기술을 사용하나요?
OpenAI의 최신 음성 인식 모델을 사용하며, 한국어에 최적화되어 있습니다. 산업별 용어 커스터마이징도 가능합니다.
첫 달 무료 체험은 어떻게 신청하나요?
데모 요청 후 원하는 플랜을 1개월간 무료로 체험할 수 있습니다. 별도 결제 정보 없이 시작합니다.
누가 어떤 기록을 볼 수 있는지 구분되나요?
역할에 따라 메뉴와 기능을 다르게 노출하고, 모든 접근 이력이 감사 로그로 기록됩니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
원본 녹취는 사내 NAS에 격리 보관되고, 전사/요약 데이터는 조직별 분리된 클라우드에 안전하게 저장됩니다.
도입에 얼마나 걸리나요?
하드웨어 설치부터 시스템 연동까지 보통 1~2일이면 완료됩니다. 전담 엔지니어가 방문 설치를 지원합니다.